Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Menggunakan Digital Banking
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIE Indonesia Banking School
Author
Rachmawati, Devina Citra Rizki
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2023-02-08 04:52:04
Abstract :
Di era digitalisasi, sektor perbankan sangat diuntungkan khususnya di Indonesia. Adanya globalisasi ekonomi, dan terjadinya perdagangan besar-besaran secara Internasional, merangsang perekonomian negara-negara berkembang khususnya di bidang perbankan. Perkembangan digitalisasi menciptakan metode penyediaan layanan telah banyak berubah di perbankan dan perkembangan ini telah meletakkan dasar bagi munculnya fenomena seperti : mobile banking,internet banking, dan virtual banking (Ahmadi Danyali, 2018). Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust, perceived cost, awareness, service features, dan social influence terhadap adoption of digital banking. Variabel independent pada penelitian ini adalah perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust, perceivedcost, awareness, service features, dan social influence. Sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah adoption of digital banking. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan metode PLS atau Partial Least Square dengan software SmartPLS 3.0. Untuk teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis dengan menyebarkan kuesioner aplikasi googleform untuk mengumpulkan informasi responden. Sampel pada penelitian ini seluruh nasabah perbankanyang belum menggunakan digital banking. Hasil analisis menunjukan perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap adoption of digital banking. Perceived ease of use tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Security, Privacy, and Trust tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Perceived cost tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Awareness tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Service features berpengaruh positif dan signifikan terhadap adoption of digital banking. Social influence tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Kata Kunci: perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust,perceived cost, awareness, service features, social influence, dan adoption of digital banking.
Di era digitalisasi, sektor perbankan sangat diuntungkan khususnya di Indonesia. Adanya globalisasi ekonomi, dan terjadinya perdagangan besar-besaran secara Internasional, merangsang perekonomian negara-negara berkembang khususnya di bidang perbankan. Perkembangan digitalisasi menciptakan metode penyediaan layanan telah banyak berubah di perbankan dan perkembangan ini telah meletakkan dasar bagi munculnya fenomena seperti : mobile banking,internet banking, dan virtual banking (Ahmadi Danyali, 2018). Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust, perceived cost, awareness, service features, dan social influence terhadap adoption of digital banking. Variabel independent pada penelitian ini adalah perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust, perceivedcost, awareness, service features, dan social influence. Sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah adoption of digital banking. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan metode PLS atau Partial Least Square dengan software SmartPLS 3.0. Untuk teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis dengan menyebarkan kuesioner aplikasi googleform untuk mengumpulkan informasi responden. Sampel pada penelitian ini seluruh nasabah perbankanyang belum menggunakan digital banking. Hasil analisis menunjukan perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap adoption of digital banking. Perceived ease of use tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Security, Privacy, and Trust tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Perceived cost tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Awareness tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Service features berpengaruh positif dan signifikan terhadap adoption of digital banking. Social influence tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Kata Kunci: perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust,perceived cost, awareness, service features, social influence, dan adoption of digital banking.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
