Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Karyawan Frontliner PT Bank XYZ Wilayah DKI Jakarta
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIE Indonesia Banking School
Author
Sekada, Desire Putri Eolia
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2023-05-24 09:11:29
Abstract :
Industri perbankan saat ini berkembang dengan pesat. Kepuasan seorang nasabah merupakan hal utama yang diperhatikan oleh semua lembaga perbankan. Namun dibalik kepuasan nasabah, ada peran karyawan yang berperan besar dalam menciptaka kepuasan tersebut. Oleh karena itu kepuasan kerja seorang karyawan juga penting untuk diperhatika. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor kepuasan kerja apa saja yang berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Penelitian ini dilakukan pada seluruh karyawan frontliner PT Bank XYZ wilayah DKI Jakarta . Penelitian ini menggunakan data primer dengan cara menyebarkan kuesioner kepada karyawan frontliner PT Bank XYZ wilayah DKI Jakarta. Data yang dihimpun berjumlah 74 responden dengan menggunakan analisis Partial Least Square didukung oleh oleh SPSS 21. Hasil kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: Variabel promosi, tunjangan tambahan, penghargaan, dan jenis pekerjaan terbukti memiliki pengaruh positif terhadap ketiga jenis komitmen organisasi. Sedangkan variable rekan kerja dan supervisi terbukti memiliki pengaruh negatif terhadap ketiga jenis komitmen organisasi. Lalu variable gaji, komunikasi, dan prosedur pelaksanaan kerja hanya berpengaruh positif terhadap 2 jenis komitmen organisasi Kata Kunci: Gaji, Promosi, Tunjangan Tambahan, Rekan Kerja, Supervisi, Komunikasi, Penghargaan, Prosedur Pelaksanaan Kerja, Jenis Pekerjaan, Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan, Komitmen Normatif.
Industri perbankan saat ini berkembang dengan pesat. Kepuasan seorang nasabah merupakan hal utama yang diperhatikan oleh semua lembaga perbankan. Namun dibalik kepuasan nasabah, ada peran karyawan yang berperan besar dalam menciptaka kepuasan tersebut. Oleh karena itu kepuasan kerja seorang karyawan juga penting untuk diperhatika. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor kepuasan kerja apa saja yang berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Penelitian ini dilakukan pada seluruh karyawan frontliner PT Bank XYZ wilayah DKI Jakarta . Penelitian ini menggunakan data primer dengan cara menyebarkan kuesioner kepada karyawan frontliner PT Bank XYZ wilayah DKI Jakarta. Data yang dihimpun berjumlah 74 responden dengan menggunakan analisis Partial Least Square didukung oleh oleh SPSS 21. Hasil kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: Variabel promosi, tunjangan tambahan, penghargaan, dan jenis pekerjaan terbukti memiliki pengaruh positif terhadap ketiga jenis komitmen organisasi. Sedangkan variable rekan kerja dan supervisi terbukti memiliki pengaruh negatif terhadap ketiga jenis komitmen organisasi. Lalu variable gaji, komunikasi, dan prosedur pelaksanaan kerja hanya berpengaruh positif terhadap 2 jenis komitmen organisasi Kata Kunci: Gaji, Promosi, Tunjangan Tambahan, Rekan Kerja, Supervisi, Komunikasi, Penghargaan, Prosedur Pelaksanaan Kerja, Jenis Pekerjaan, Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan, Komitmen Normatif.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
