Institusion
STIE Indonesia Banking School
Author
Krisnadityo, Cesario Hari
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2024-01-19 10:04:25
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor brand experience dan event image terhadap revisit Intention dan word of mouth (WOM). Studi ini menggunakan Event otomotif Gaikindo Indonesia International motor Show (GIIAS) sebagai studi kasus. Melalui pendekatan kuantitatif, data dikumpuilkan melalui survei kepada masyarakat yang pernah mengunjung GIIAS. Dalam penelitian ini, Brand Experience diukur melalui aspek Sensory, affective, Behavioural,intellectual experience yang muncul selama partisipasi dalam event otomotif. Selain itu, event image diukur dengan mempertimbangkan persepsi pengunjung tentang citra positif event, kualitas acara, dan kepuasaan pengunjung sebelumnya. Sedangkan revisit Intention diukur dengan mengidentifikasi keinginan pengunjung untuk kembali mengunjungi event otomotif GIIAS dimasa mendatang.
Penelitian ini membahas Faktor Brand Experience Dan Event Image Pengunjung Event Otomotif Melakukan Revisit Intention Studi Kasus Event Otomotif Gaikindo Indonesia International Motor Show (GIIAS). Kuesioner dilakukan terhadap 50 Responden. Analisis dalam penelitian ini menggunakan SEM PLS (Structural Equation Model Partial Least Square) dengan software Smartpls 4.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak semua indikator Brand Experience memiliki pengaruh positif terhadap event Image. 1 dari 4 indikator brand experience ( Behavioural experience) berpengaruh positif terhadap event image. Sedangkan tiga indikator lainnya tidak berpengaruh positif terhadap event image. Sedangkan event image hanya berpengaruh positif terhadap revisit intention namun tidak dengan Word of Mouth (WOM)
Kata Kunci: Brand experience, Event image, Revisit intention, Event otomotif, GIIAS