Pengaruh Product Quality, Brand Image, Dan Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Sepatu Lari Ortuseight Di Jakarta
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIE Indonesia Banking School
Author
Senawidjaya, Satria Sapto
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2024-07-15 09:35:16
Abstract :
Salah satu aspek menarik dalam dunia lari di Indonesia, terutama di Jakarta, adalah perkembangan sepatu lari merek lokal yang memiliki kualitas hamper sebanding dengan sepatu lari merek internasional. Dengan minat yang tinggi dari penggemar olahraga lari di Jakarta, hal ini mendorong peneliti untuk menyelidiki lebih lanjut mengenai loyalitas konsumen terhadap sepatu lokal, khususnya sepatu Ortuseight. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan terhadap seaptu lari merek Ortuseight. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner daring yang diisi oleh 133 anggota komunitas lari di Jakarta. Analisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadaployalitas pelanggan terhadap sepatu lari merek lokal, yaitu Ortuseight.
Salah satu aspek menarik dalam dunia lari di Indonesia, terutama di Jakarta, adalah perkembangan sepatu lari merek lokal yang memiliki kualitas hamper sebanding dengan sepatu lari merek internasional. Dengan minat yang tinggi dari penggemar olahraga lari di Jakarta, hal ini mendorong peneliti untuk menyelidiki lebih lanjut mengenai loyalitas konsumen terhadap sepatu lokal, khususnya sepatu Ortuseight. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan terhadap seaptu lari merek Ortuseight. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner daring yang diisi oleh 133 anggota komunitas lari di Jakarta. Analisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadaployalitas pelanggan terhadap sepatu lari merek lokal, yaitu Ortuseight.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
