Abstract :
PT Telkom Indonesia Tbk merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi. PT Telkom Indonesia menggunakan knowledge management system (KMS) untuk meningkatkan kinerja dalam perusahaan untuk menghadapi tantangan baik di masa sekarang dan masa mendatang. KMS yang dimiliki PT Telkom Indonesia saat ini masih belum bekerja dengan maksimal. Salah satu alasannya yaitu KMS Telkom masih memiliki performa dan pemeliharaan yang buruk. Oleh karena itu, pada penelitian ini akan dilakukan pengembangan KMS berbasis mobile sehingga dapat memudahkan pengelolaan knowledge dan knowledge sharing pada Telkom. KMS ini dikembangkan dengan menggunakan kerangka kerja scrum yang meliputi product backlog, sprint planning, sprint backlog, sprint, daily scrum, sprint review, serta sprint retrospective. Diharapkan dengan adanya KMS ini dapat mempermudah pengelolaan knowledge dan knowledge sharing di PT Telkom Indonesia Tbk.