“Analisis Strategi Humas dalam Peningkatan Mutu Pelayanan di Pengadilan Negeri Jakarta Timur Kelas 1A Khusus (Studi Kasus pada Penggunaan Website SISUPER dalam Survei Harian)”.
Total View This Week0

Institusion

INSTITUT KOMUNIKASI DAN BISNIS LSPR

Author

Ocktaviani, Devi

Subject

HT Communities. Classes. Races 

Datestamp

2024-01-15 02:20:03 

Abstract :
Keterlambatan kegiatan sosialisasi terhadap pengenalan aplikasi SiSuper oleh Pengadilan Negeri Jakarta Timur Kelas 1A Khusus menjadi sebuah permasalahan atau ketidakpahaman akan penggunaan dari aplikasi SiSuper tersebut. Seperti yang kita ketahui banyak sekali masyarakat Indonesia yang masih tidak melek teknologi. Masih banyak sekali masyarakat Indonesia yang masih belum memahami apa itu aplikasi SiSuper dan bagaimanakah cara penggunaan aplikasi berbasis Website tersebut. Dalam menghadapi permasalahan ini, dapat digunakan dari salah satu strategi yang di kutip oleh Dahlan, yang bertema ?usaha melayani kebutuhan orang lain? yang menjadi pendukung penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif Deskriptif dan melakukan pengumpulan data dengan metode wawancara. Hasil penelitian dari Analisis Strategi yang dilakukan Oleh Pihak Kehumasan Pengadilan Negeri Jakarta Timur adalah dengan melakukan 3(tiga) Strategi yaitu Reform, Viction & Victory, and Care & Cooperative. Karena pada ketiga elemen itulah yang digunakan oleh pihak Humas Pengadilan Negeri Jakarta Timur untuk menunjang Pelayanan Mutu kedepannya supaya lebih baik dan tetap bisa membina hubungan baik pihak internal maupun dari pihak eksternalnya. Kata kunci: Pengadilan Negeri Jakarta Timur Kelas 1A Khusus, Public Relations, Public Relations Strategy.