Pengaruh Emotional Brand Attachment Dan Consumer Satisfaction Terhadap Brand Equity Pada Merek GUCCI
Total View This Week0

Institusion

INSTITUT KOMUNIKASI DAN BISNIS LSPR

Author

Afriyanty, Shintya

Subject

HT Communities. Classes. Races 

Datestamp

2024-02-02 03:35:07 

Abstract :
Dalam beberapa tahun terakhir, topik mengenai pendekatan secara emosional menjadi topik yang hangat. Karena terus menjadi perhatian dan diskusi, industri juga didorong untuk mengarah pada hal yang sama untuk mengikuti persaingan. Hal ini juga dilengkapi dengan bagaimana masyarakat kini semakin tertarik dengan merek-merek premium. Penelitian ini menggunakan metode kauntitatif dengan paradigma positivisme. Penelitian ini terdiri dari tiga variabel yaitu variabel emotional brand attachment (X), brand equity (Y) dan consumer satisfaction (Z). Populasi dari penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu followers akun Instagram Gucci yang merupakan konsumen Gucci di Indonesia. Dikarenakan karena jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti atau populasi infinite, maka sample yang dapat digunakan dari populasi minimal yaitu sebanyak 96,04 atau dibulatkan 100 responden. Dimana pada penelitian ini, peneliti telah berhasil mengumpulakn 103 data responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel emotional brand attachment berpengaruh positif terhadap variabel consumer satisfaction (H1), variabel emotional brand attachment berpengaruh positif terhadap variabel brand equity (H2), variabel emotional brand attachment berpengaruh positif terhadap variabel brand equity melalui variabel consumer satisfaction (H3). Kata Kunci: Emotional brand attachment, brand equity, consumer satisfaction, communication