Abstract :
This research aims to analyze the influence of brand knowledge,
price, e-commerce and social status on consumer behavior in choosing
beauty products for visitors to Sociolla at Lippo Mall Puri West Jakarta.
This research is carried out because seeing from the sales of cosmetic
products which are increasing every year, and the increasing number of
beauty products that are traded, from these beauty products there are fake
or imitation products that are deliberately made and sold at prices far
cheaper than the original price. Even the sales of fake beauty products
themselves are numerous. Researchers feel the need to conduct research
to find out what factors influence it.
The object of this study was conducted on Sociolla visitors in Lippo
Mall Puri West Jakarta by taking 265 samples using quantitative
descriptive analysis and the analysis used was Partial Least Square (PLS)
analysis.
The results showed that the brand knowledge variable had a positive
and significant effect on consumer behavior. Price variable has a positive
and significant effect on consumer behavior. E-commerce has a positive
and significant effect on consumer behavior. And social status varia has a
positive but not significant effect on consumer behavior.
Keywords: Brand Knowledge, Price, E-Commerce, Social Status and
Consumer Behavior Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand knowledge,
harga, e-commerce dan status sosial terhadap perilaku konsumen dalam
memilih produk kecantikan pada pengunjung sociolla di lippo mall puri
Jakarta barat. Penelitan ini dilakukan karena melihat dari penjualan produk
kosmetik yang semakin meningkat setiap tahunnya, dan semakin
banyaknya produk kecantikan yang diperjualbelikan, dari produk
kecantikan tersebut terdapat produk palsu atau tiruan yang dengan sengaja
dibuat dan dijual dengan harga yang jauh lebih murah dari harga aslinya.
Bahkan penjualan dari produk kecantikan yang palsu itu sendiri sangat
banyak. Peneliti merasa perlu melakukan penelitian untuk mengetahui
faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi hal tersebut.
Objek penelitian ini dilakukan terhadap pengunjung sociolla di
lippo mall puri Jakarta barat dengan mengambil 265 sample menggunakan
deskriptif kuantitatif dan analisis yang digunakan adalah analisis Partial
Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel brand knowledge
berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumen. Variabel
harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumen. Ecommerce
berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku
konsumen. Dan variavel status sosial berpengaruh positif tapi tidak
signifikan terhadap perilaku konsumen.
Kata kunci : Brand Knowledge, Harga, E-Commerce, Status Sosial dan
Perilaku Konsumen.