PENANGANAN CREW COMPLAINT PARA PELAUT DI
PT. INKOR DUNIA SAMUDERA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang
Author
NUGRAHENI, ARIYANTI SRI
Subject
KALK
Datestamp
2022-09-27 04:16:05
Abstract :
ABSTRAKSI Nugraheni, Ariyanti Sri. 2022 ?Penanganan Crew Complaint Para Pelaut di PT. Inkor Dunia Samudera?. Skripsi. Program Diploma IV, Program Studi Tatalaksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang. Pembimbing I: Daryanto, S.H., M.M. dan Pembimbing II: Fatimah, S.Pd., M.Pd. Crew complaint sangat membantu para pelaut dalam menyampaikan keluhan dan belum terpenuhinya hak-hak yang seharusnya diberikan kepada pelaut salah satunya adalah complaint mengenai sertifikat. Dalam penelitian ini membahas bagaimana upaya PT. Inkor Dunia Samudera dalam mengatasi complaint para pelaut mengenai sertifikat pelaut yang seharusnya sudah tercetak unlimited tetapi masih tercetak lima tahun Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan menjelaskan bagaimana penanganan crew complaint para pelaut di PT. Inkor Dunia Samudera. Data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan penulis selama praktek darat di PT. Inkor Dunia Samudera tentang penanganan crew complaint yang ada dengan mengetahui penyebab yang membuat para pelaut melakukan complaint adalah karena kerancauan antara regulasi yang berlaku dengan Lembaga diklat kepelautan yang mencetak sertifikat tersebut. Untuk itu perusahaan melakukan upaya agar tidak terjadi complaint mengenai sertifikat pelaut dikemudian hari dengan memberi pengertian kepada para crew untuk melakukan cetak ulang sertifikat yang seharusnya dicetak unlimited tetapi masih dicetak lima tahun untuk menyesuaikan dengan ketentuan ship owner.
ABSTRAKSI Nugraheni, Ariyanti Sri. 2022 ?Penanganan Crew Complaint Para Pelaut di PT. Inkor Dunia Samudera?. Skripsi. Program Diploma IV, Program Studi Tatalaksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang. Pembimbing I: Daryanto, S.H., M.M. dan Pembimbing II: Fatimah, S.Pd., M.Pd. Crew complaint sangat membantu para pelaut dalam menyampaikan keluhan dan belum terpenuhinya hak-hak yang seharusnya diberikan kepada pelaut salah satunya adalah complaint mengenai sertifikat. Dalam penelitian ini membahas bagaimana upaya PT. Inkor Dunia Samudera dalam mengatasi complaint para pelaut mengenai sertifikat pelaut yang seharusnya sudah tercetak unlimited tetapi masih tercetak lima tahun Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan menjelaskan bagaimana penanganan crew complaint para pelaut di PT. Inkor Dunia Samudera. Data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan penulis selama praktek darat di PT. Inkor Dunia Samudera tentang penanganan crew complaint yang ada dengan mengetahui penyebab yang membuat para pelaut melakukan complaint adalah karena kerancauan antara regulasi yang berlaku dengan Lembaga diklat kepelautan yang mencetak sertifikat tersebut. Untuk itu perusahaan melakukan upaya agar tidak terjadi complaint mengenai sertifikat pelaut dikemudian hari dengan memberi pengertian kepada para crew untuk melakukan cetak ulang sertifikat yang seharusnya dicetak unlimited tetapi masih dicetak lima tahun untuk menyesuaikan dengan ketentuan ship owner.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
