Implementasi Aplikasi BP Batam Seaport Information Management System Pada Pelayanan Jasa Kepelabuhan di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang
Author
MUHAMMAD, FACHRIALSYAH PUTRA
Subject
Prosiding
Datestamp
2023-10-13 03:49:44
Abstract :
Abstraksi ? B-sims (Bp-Batam seaport information management system) merupakan aplikasi yang diterapkan untuk portal pengeluaran serta pemasukan barang dari Pelabuhan ke Pelabuhan lainnya. Peneliti mengamati keadaan dimana belum maksimalnya kinerja aplikasi B-sims dalam jasa kepelabuhanan di kota Batam dan kendala human error yang mengakibatkan keterlambatan keberangkatan kapal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan dan kendala - kendala apa saja yang terdapat pada aplikasi Bp-Batam seaport information management system dalam melaksanakan pelayanan jasa kepelabuhanan di kota Batam. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Sumber data penelitian diperoleh dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Data divalidasi dengan menggunakan triangulasi sumber dan metode untuk menemukan kebenaran informasi dalam sebuah penelitian. Faktor dan kendala yang di hadapi Badan Pengusahaan Batam untuk meningkatkan pelayanan jasa kepelabuhanan di kota Batam yaitu, adanya human error dalam pengerjaan pengajuan permohonan, dan belum maksimalnya kinerja aplikasi B-sims dalam pelayan jasa kepelabuhanan. Maka aplikasi B-Sims ini memiliki peranan yang meningkatkan kinerja pelayanan pelabuhan batam yang mempermudah para agen dalam mengerjakan permohonan pelayanan jasa tanpa tatap muka, dan mempermudah petugas Bp-Batam dalam melaksanakan tugas sehingga meningkatkan produktifitas pelayanan jasa kepelabuhanan di kota Batam
Abstraksi ? B-sims (Bp-Batam seaport information management system) merupakan aplikasi yang diterapkan untuk portal pengeluaran serta pemasukan barang dari Pelabuhan ke Pelabuhan lainnya. Peneliti mengamati keadaan dimana belum maksimalnya kinerja aplikasi B-sims dalam jasa kepelabuhanan di kota Batam dan kendala human error yang mengakibatkan keterlambatan keberangkatan kapal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan dan kendala - kendala apa saja yang terdapat pada aplikasi Bp-Batam seaport information management system dalam melaksanakan pelayanan jasa kepelabuhanan di kota Batam. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Sumber data penelitian diperoleh dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Data divalidasi dengan menggunakan triangulasi sumber dan metode untuk menemukan kebenaran informasi dalam sebuah penelitian. Faktor dan kendala yang di hadapi Badan Pengusahaan Batam untuk meningkatkan pelayanan jasa kepelabuhanan di kota Batam yaitu, adanya human error dalam pengerjaan pengajuan permohonan, dan belum maksimalnya kinerja aplikasi B-sims dalam pelayan jasa kepelabuhanan. Maka aplikasi B-Sims ini memiliki peranan yang meningkatkan kinerja pelayanan pelabuhan batam yang mempermudah para agen dalam mengerjakan permohonan pelayanan jasa tanpa tatap muka, dan mempermudah petugas Bp-Batam dalam melaksanakan tugas sehingga meningkatkan produktifitas pelayanan jasa kepelabuhanan di kota Batam
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
