Abstract :
Storage staff PT Jasa Angkasa Semesta di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Studi kasus yang digunakan pada Tugas Akhir ini adalah tentang penanganan transfer bag oleh storage staff PT Jasa Angkasa Semesta di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Tugas akhir ini merupakan penelitian kualitatif dengan penjelasan data deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa penanganan transfer bag oleh storage staff memiliki beberapa tahapan penanganan sebelum pada akhirnya bagasi tersebut di transfer ke penerbangan selanjutnya. Namun dalam pelaksaannya belum maksimal, karena tidak cukupnya ruang untuk melakukan penanganan dan kurangnya staff atau sumber daya manusia dalam penanganan transfer bag. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan proses penanganan transfer bag dan mengindentifikasi kendala-kendala yang dihadapi saat proses penanganan transfer bag.