Abstract :
Penelitian ini mengarah pada analisis fluktuasi room occupancy berdasarkan kontribusi direct dan indirect reservation di Padma Resort Legian. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis fluktuasi room occupancy di Padma Resort Legian, serta untuk menganalisis fluktuasi room occupancy berdasarkan kontribusi direct dan indirect reservation di Padma Resort Legian. Penelitian ini
menggunakan metode analisis data statistik deskriptif agar dapat menggambarkan dan menjelaskan data yang telah diperoleh. Metode pengumpulan data pada penelitian ini yaitu melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa fluktuasi room occupancy terjadi disetiap bulannya pada periode tertentu. Adapun kontribusi yang diberikan oleh sumber pemesanan direct dan indirect reservation yaitu, direct reservation memberikan kontribusi yang tinggi terhadap room occupancy. Pada tahun 2021 kontribusi direct reservation mencapai 54,39%, ditahun 2022 mencapai sebesar
64,78% dan pada tahun 2023 dengan memberikan kontribusi sebesar 58,53%. Sedangkan kontribusi indirect reservation dari tahun 2021 memberikan kontribusi 28,38%, ditahun 2022 mencapai 27,82%, dan pada tahun 2023 mengalami peningkatan sebesar 33,23%. Dengan demikian, direct reservation memberikan kontribusi paling tinggi dari pada sumber pemesanan lain terhadap kestabilan room occupancy disetiap periode tertentu.