Penanganan Unaccompanied Minor pada Maskapai Singapore Airlines oleh Staf Services PT Jasa Angkasa Semesta di Bandara International I Gusti Ngurah Rai
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Erawati, Ni Kadek Buda
Subject
Ilmu Sosial
Datestamp
2024-08-15 04:46:46
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penanganan Unaccompanied Minor (anak di bawah umur yang bepergian tanpa pendamping) oleh staf services PT Jasa Angkasa Semesta di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai yang melayani maskapai Singapore Airlines. Penanganan Unaccompanied Minor memerlukan prosedur yang khusus dan teliti untuk menjamin keselamatan serta kenyamanan selama perjalanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa staf services telah melaksanakan prosedur sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan oleh Singapore Airlines, meskipun terdapat beberapa tantangan yang dihadapi dalam prosesnya. Studi ini juga mengidentifikasi area yang memerlukan peningkatan, khususnya dalam komunikasi antar-staf dan penanganan situasi darurat. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan kualitas layanan dalam penanganan Unaccompanied Minor di masa mendatang.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penanganan Unaccompanied Minor (anak di bawah umur yang bepergian tanpa pendamping) oleh staf services PT Jasa Angkasa Semesta di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai yang melayani maskapai Singapore Airlines. Penanganan Unaccompanied Minor memerlukan prosedur yang khusus dan teliti untuk menjamin keselamatan serta kenyamanan selama perjalanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa staf services telah melaksanakan prosedur sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan oleh Singapore Airlines, meskipun terdapat beberapa tantangan yang dihadapi dalam prosesnya. Studi ini juga mengidentifikasi area yang memerlukan peningkatan, khususnya dalam komunikasi antar-staf dan penanganan situasi darurat. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan kualitas layanan dalam penanganan Unaccompanied Minor di masa mendatang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
