Analisis Persepsi Staff Reservasi terhadap Penggunaan Sistem Lightspeed dalam Efektivitas Kerja di Reservation Departement The Westin Resort Nusa Dua Bali
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Saputra, Komang Perkasa Abi
Subject
Ilmu Sosial
Datestamp
2024-08-20 03:24:14
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan sistem lightspeed di reservation department dan untuk mengetahui persepsi staff reservasi terhadap penggunaan sistem lightspeed dalam mendukung efektivitas kerja. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan didalam penelitian ini yaitu observasi, kuesioner, wawancara, dan studi kepustakaan. Metode analisis yang digunakan adalah statistic kualitatif dan analisis deskriptif. Hasil analisis menunjukan nilai presentase sebesar 89% dari 100%, nilai tersebut termasuk kedalam kriteria Sangat Tinggi. Artinya dengan adanya sistem lightspeed ini mampu mendukung efektivitas kerja staff dalam menjalankan kegiatan operasional hotel sehari hari. Selain itu diperlukan pelathian atau training kepada staff dalam mengoperasikan sistem lightspeed ini dikarenakan disiplin ilmu tiap departemen itu berbeda, selain itu dengan banyaknya fitur yang tercantum dalam sistem perlu dilakukan pelatihan secara berkala untuk memperlancar staff dalam mengoperasikan lightspeed.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan sistem lightspeed di reservation department dan untuk mengetahui persepsi staff reservasi terhadap penggunaan sistem lightspeed dalam mendukung efektivitas kerja. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan didalam penelitian ini yaitu observasi, kuesioner, wawancara, dan studi kepustakaan. Metode analisis yang digunakan adalah statistic kualitatif dan analisis deskriptif. Hasil analisis menunjukan nilai presentase sebesar 89% dari 100%, nilai tersebut termasuk kedalam kriteria Sangat Tinggi. Artinya dengan adanya sistem lightspeed ini mampu mendukung efektivitas kerja staff dalam menjalankan kegiatan operasional hotel sehari hari. Selain itu diperlukan pelathian atau training kepada staff dalam mengoperasikan sistem lightspeed ini dikarenakan disiplin ilmu tiap departemen itu berbeda, selain itu dengan banyaknya fitur yang tercantum dalam sistem perlu dilakukan pelatihan secara berkala untuk memperlancar staff dalam mengoperasikan lightspeed.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
