Kontribusi Reservasi Online Travel Agent Sebagai Media dalam Meningkatkan Hunian Kamar di Hotel Merusaka Nusa Dua
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Wulandari, Ni Kadek Melani
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2024-08-15 05:03:54
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi penerimaan pemesanan kamar dan menganalisis kontribusi reservasi online travel agent terhadap tingkat hunian kamar di Hotel Merusaka Nusa Dua. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dan statistik deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi penanganan pemesanan kamar melalui reservasi online travel agent dilakukan melalui beberapa tahap, yaitu menerima email reservasi dari extranet Booking.com, login ke sistem, memasukkan data reservasi, dan melakukan double check. Kontribusi reservasi online travel agent mengalami fluktuasi setiap bulannya. Pada tahun 2021, kontribusi terkecil di bulan Juli (3%) dan terbesar di bulan Desember (68%). Pada tahun 2022, kontribusi terkecil di bulan Februari (11%) dan terbesar di bulan Desember (79%). Pada tahun 2023, kontribusi terkecil di bulan Maret (67%) dan terbesar di bulan Oktober (87%) dengan rata-rata occupancy 70%. Secara keseluruhan, reservasi online travel agent lebih dominan berkontribusi (52%) dibandingkan sumber reservasi lainnya (48%) dalam meningkatkan hunian kamar selama tahun 2021-2023.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi penerimaan pemesanan kamar dan menganalisis kontribusi reservasi online travel agent terhadap tingkat hunian kamar di Hotel Merusaka Nusa Dua. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dan statistik deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi penanganan pemesanan kamar melalui reservasi online travel agent dilakukan melalui beberapa tahap, yaitu menerima email reservasi dari extranet Booking.com, login ke sistem, memasukkan data reservasi, dan melakukan double check. Kontribusi reservasi online travel agent mengalami fluktuasi setiap bulannya. Pada tahun 2021, kontribusi terkecil di bulan Juli (3%) dan terbesar di bulan Desember (68%). Pada tahun 2022, kontribusi terkecil di bulan Februari (11%) dan terbesar di bulan Desember (79%). Pada tahun 2023, kontribusi terkecil di bulan Maret (67%) dan terbesar di bulan Oktober (87%) dengan rata-rata occupancy 70%. Secara keseluruhan, reservasi online travel agent lebih dominan berkontribusi (52%) dibandingkan sumber reservasi lainnya (48%) dalam meningkatkan hunian kamar selama tahun 2021-2023.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
