Implementasi Wellness Tourism dalam Meningkatkan Guest Satisfaction di The Westin Resort Nusa Dua Bali
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Yasa, I Pande Kadek Agung
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2024-08-18 10:49:39
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi implementasi wellness tourism dan dampaknya terhadap kepuasan tamu di The Westin Resort Nusa Dua Bali, sebuah resort yang menonjolkan konsep tersebut sebagai brand utamanya. Teori yang digunakan mencakup aspek-aspek penting tentang wellness tourism dan guest satisfaction. Metode penelitian melibatkan wawancara, studi pustaka, observasi, dan kuisioner yang dianalisis dengan teknik deskriptif kualitatif dan skala likert. Hasilnya menunjukkan bahwa penerapan konsep wellness tourism of di The Westin Resort Nusa Dua Bali telah berjalan dengan baik, didukung oleh kinerja karyawan yang solid. Persepsi positif tamu terhadap fasilitas dan layanan wellness tourism yang disediakan oleh resort tercermin dalam tingkat kepuasan rata-rata sebesar 91,47%, menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi (sangat puas).
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi implementasi wellness tourism dan dampaknya terhadap kepuasan tamu di The Westin Resort Nusa Dua Bali, sebuah resort yang menonjolkan konsep tersebut sebagai brand utamanya. Teori yang digunakan mencakup aspek-aspek penting tentang wellness tourism dan guest satisfaction. Metode penelitian melibatkan wawancara, studi pustaka, observasi, dan kuisioner yang dianalisis dengan teknik deskriptif kualitatif dan skala likert. Hasilnya menunjukkan bahwa penerapan konsep wellness tourism of di The Westin Resort Nusa Dua Bali telah berjalan dengan baik, didukung oleh kinerja karyawan yang solid. Persepsi positif tamu terhadap fasilitas dan layanan wellness tourism yang disediakan oleh resort tercermin dalam tingkat kepuasan rata-rata sebesar 91,47%, menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi (sangat puas).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
