Abstract :
Pada Tugas Akhir ini menjelaskan tentang prosedur pelayanan dinner ala carte menu oleh waiter pada Kelapa Restaurant di Kappa Senses Ubud, yang dimana penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui kendala-kendala yang dihadapi, serta cara mengatasi permasalah yang dihadapi selama pelayanan dinner ala carte menu oleh waiter pada Kelapa Restaurant di Kappa Senses Ubud. Pada penelitian Tugas Akhir ini menggunakan beberapa metode dan teknik pengumpulan data yaitu melalui observasi, wawancara, dan studi perpustakaan. Selain itu adapun beberapa tahapan yang dilakukan pada saat pelayanan dinner ala carte menu oleh waiter pada Kelapa Restaurant, mulai dari tahap persiapan, tahap pelayanan hingga sampai tahap penutup.