Abstract :
Tugas Akhir ini membahas tentang Penanganan Special Arrival Amenities oleh Pramusaji In Room Dining di The Apurva Kempinski Bali. Objek Tugas Akhir ini yakni Penanganan Special Arrival Amenities oleh Pramusaji In Room Dining di The Apurva Kempinski Bali yang diklasifikasikan sebagai hotel berbintang 5 di daerah Sawangan. Tugas Akhir ini bertujuan untuk menambah wawasan mengenai penanganan special arrival amenities yang memiliki tahap-tahap sesuai standard operasional prosedur yang sudah ditetapkan, di mana untuk menjadikan masalah ini menjadi suatu hal yang harus dikembangkan untuk memberikan hasil yang komsisten untuk operasional kedepannya.