Abstract :
Tugas akhir ini berisi tentang bagaimana penanganan service atau pelayanan yang terjadi di Reef Beach Club pada saat musim hujan kususnya di Cabana Area oleh server cabana. Tentunya dalam melakukan penanganan tersebut, terdapat standar operasional yang dilakukan oleh server cabana di Reef Beach Club. Dalam tugas akhir ini, penulis menjelaskan beberapa standar operasional, apa saja habatan yang di hadapi, dan apa solusi yang diberikan.