Evaluasi Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan Menggunakan Importance Performance Analysis pada PT Gapura Angkasa Cabang Denpasar
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Ningsih, Gusti Agung Ayu Ketut Milenia Puspita
Suryathi, Wayan
Riyasa, Ida Ayu Putri Widiasuari
Suryathi, Wayan
Riyasa, Ida Ayu Putri Widiasuari
Subject
Manajemen
Datestamp
2022-09-28 11:31:26
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan serta indikator yang menjadi prioritas untuk ditingkatkan dengan menggunakan importance performance analysis pada PT Gapura Angkasa Cabang Denpasar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Data diperoleh dari hasil observasi, dokumentasi dan menggunakan kuesioner skala likert 5 poin dengan berbentuk google form serta beberapa penyebaran langsung ke tempat penelitian. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 72 orang menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif, analisis kesenjangan (GAP), serta metode importance performance analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan kerja karyawan PT Gapura Angkasa Cabang Denpasar masuk dalam kategori belum memuaskan. Hal ini ditandai dengan hasil perhitungan rata-rata seluruh dimensi memiliki tingkat kesesuaian sebesar 93,14% dengan nilai kesenjangan sebesar -0,30 angka tersebut berada pada skala < 100% dan nilai kesenjangan < 0. Berdasarkan hasil analisis terdapat 6 indikator pernyataan yang memiliki prioritas utama untuk ditingkatkan yaitu P8 (Tunjangan selain gaji mampu memenuhi kebutuhan hidup), P15 (Memiliki atasan yang selalu siap menyelesaikan permasalahan, P16 (Memiliki atasan yang tegas dalam menegakkan disiplin), P17 (Keberadaaan atasan yang selalu memberikan pengarahan kerja yang jelas), P20 (Adanya kesempatan yang sama untuk meningkatkan karier), P21 (Fasilitas kerja yang lengkap dan memadai dalam menunjang kinerja, kesehatan, dan kebersihan kerja).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan serta indikator yang menjadi prioritas untuk ditingkatkan dengan menggunakan importance performance analysis pada PT Gapura Angkasa Cabang Denpasar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Data diperoleh dari hasil observasi, dokumentasi dan menggunakan kuesioner skala likert 5 poin dengan berbentuk google form serta beberapa penyebaran langsung ke tempat penelitian. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 72 orang menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif, analisis kesenjangan (GAP), serta metode importance performance analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan kerja karyawan PT Gapura Angkasa Cabang Denpasar masuk dalam kategori belum memuaskan. Hal ini ditandai dengan hasil perhitungan rata-rata seluruh dimensi memiliki tingkat kesesuaian sebesar 93,14% dengan nilai kesenjangan sebesar -0,30 angka tersebut berada pada skala < 100% dan nilai kesenjangan < 0. Berdasarkan hasil analisis terdapat 6 indikator pernyataan yang memiliki prioritas utama untuk ditingkatkan yaitu P8 (Tunjangan selain gaji mampu memenuhi kebutuhan hidup), P15 (Memiliki atasan yang selalu siap menyelesaikan permasalahan, P16 (Memiliki atasan yang tegas dalam menegakkan disiplin), P17 (Keberadaaan atasan yang selalu memberikan pengarahan kerja yang jelas), P20 (Adanya kesempatan yang sama untuk meningkatkan karier), P21 (Fasilitas kerja yang lengkap dan memadai dalam menunjang kinerja, kesehatan, dan kebersihan kerja).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
