Abstract :
Penggunaan Smart Meter Berbasis Advance Metering Infrastructure (AMI), masih mendapatkan keluhan dari konsumen, yaitu kenaikan pembayaran listrik. Diketahui dari hasil pemeriksaan periode 2023. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab, cara mengatasi, dan pengaruh pembayaran energi listrik pelanggan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukan adanya dua faktor penyebab terjadinya kenaikan pembayaran energi listrik, disebabkan karena kebocoran arus, dan peningkatan penggunaan energi listrik. Dari dua faktor tersebut disebabkan karena perbedaan tingkat akurasi, dan teknologi antara dua KWh Meter. Dalam upaya penanganan penyebab kenaikan pembayaran listrik, dengan melaksanakan pemeriksaan instalasi listrik agar tidak terjadinya kebocoran arus, dan penghematan penggunaan energi listrik, dan penambahan daya dalam upaya antisifasi, agar tidak terjadi kenaikan pembayaran energi listrik.