Abstract :
Evaluasi Standar Operasional Prosedur Pengelolaan Dokumen Arsip di Engineering Departement Pada Hotel Intercontinental Bali Resort ini adalah sebagai berikut, Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) pengelolaan dokumen arsip di Engineering Departement Hotel Intercontinental Bali Resort. Dalam industri perhotelan, khususnya di Bali yang menjadi tujuan wisata utama, administrasi yang efektif sangat penting untuk kelancaran operasional. Penelitian ini berfokus pada pengelolaan dokumen fisik dan digital, termasuk kendala yang dihadapi seperti pengaturan arsip yang tidak optimal dan kesulitan dalam penataan dokumen yang telah berlangsung selama beberapa tahun. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di Engineering Departement. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP yang ada belum diimplementasikan secara efektif, dengan beberapa kendala dalam pengelolaan arsip yang menyebabkan inefisiensi. Berdasarkan hasil evaluasi, direkomendasikan beberapa perbaikan pada sistem SOP dan pengelolaan arsip untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses operasional di departemen tersebut