Abstract :
Tugas Akhir ini mengkaji tentang Penanganan Room Service Oleh Waiter Di Pondok Santi Estate. Tujuan dari Tugas Akhir ini yaitu untuk mengetahui prosedur serta kendala-kendala dalam Penanganan Room Service Oleh Waiter Di Pondok Santi Estate. Tugas Akhir ini menggunakan metode pengumpulan data seperti: metode observasi, metode wawancara, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Kesimpulan dari Tugas Akhir ini adalah dalam Penanganan Room Service Oleh Waiter Di Pondok Santi Estate terdapat tiga tahap yaitu: tahap persiapan, tahap pelaksanaan, dan tahap penutupan.