Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Anggreni, Ni Kadek Ayu
Antara, Dewa Made Suria
Sumawidari, Ida Ayu Ketut
Subject
Ilmu Sosial
Datestamp
2022-09-21 22:44:40
Abstract :
Sheraton Bali Kuta Resort merupakan hotel bintang 5 yang berada di area kuta, Bali. Judul Tugas Akhir saya yaitu Pelayanan Bagi Elite Guest Marriott Bonvoy Loyalty Program Member Di The Lounge Restaurant Pada Sheraton Bali Kuta Resort. Berdasarkan pembahasan mengenai pelayanan khusus bagi elite guest marriott bonvoy loyalty program member di The Lounge Restaurant pada saat breakfast, terdapat beberapa tahapan yaitu, tahap persiapan, tahap pelaksanaan dan tahap akhir berdasarkan SOP yang sudah ditetapkan, serta beberapa hambatan-hambatan yang dihadapi seperti kurangnya jumlah peralatan pada saat tamu ramai atau occupancy hotel sedang tinggi sehingga mengganggu kelancaran operasional restoran.