Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Putri, Ni Made Dwi Rahma
Sukartini, Ni Wayan
Laksana, I Putu Yoga
Subject
Manajemen
Datestamp
2022-09-23 10:20:43
Abstract :
Perkembangan industri perhotelan di tahun 2021 kembali tumbuh dengan baik, sehingga menimbulkan persaingan yang sangat ketat diantara industri perhotelan. Industri perhotelan berlomba-lomba menawarkan berbagai fasilitas, kualitas pelayanan, dan penyajian sebaik mungkin untuk memberikan nilai tambah pada pelayanan yang ditawarkannya. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif. Pengertian data kualitatif menurut Sugiyono (2015) adalah data yang berbentuk kata, skema, dan gambar. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif yaitu analisis data dengan cara menguraikan dan memaparkan secara lengkap dari masalah yang diteliti berdasarkan data dan keterangan yang didapat di lapangan sehingga dapat ditarik suatu kesimpulan.