Prosedur Penanganan (Instalasi Pasang Baru Listrik Prabayar) Pt Pln(Persero) Ulp Karang Pilang Surabaya Barat
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Subagia, Nyoman Dellano Brahmantya
Sukarta, I Wayan
Utami, Made Ayu Jayanti Prita
Sukarta, I Wayan
Utami, Made Ayu Jayanti Prita
Subject
Kesekretariatan
Datestamp
2022-09-29 06:17:20
Abstract :
PT. PLN (Persero) merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang penyediaan tenaga listrik yang keberadaannya sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik dibutuhkan prosedur yang mampu membuat pelanggan merasa tidak berbelit belit ketika akan mengajukan proses pasang baru litrik prabayar. Pada penelitian ini penulis mengambil judul Prosedur Penanganan Instalasi Pasang Baru Listrik Prabayar PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya Barat. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam pembuatan laporan ini adalah dengan metode observasi dan wawancara yaitu mencari data dengan bertanya langsung kepada Staff & Supervisor bagian Pelayanan Pelanggan dalam lingkungan PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya Barat. Selain itu penulis juga melakukan pengumpulan data dengan sarana pendukung studi pustaka. Adapun hasil dari penelitian ini menunjukan jika prosedur yang digunakan oleh PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya sudah sesuai dengan kebijakan yang di tetapkan oleh pemerintah. Kemudian, kendala yang sering terjadi adalah sering adanya gangguan pada kWh meter yang sudah dipasang yang akan diisikan token dan kendala ini harus lebih diperhatikan lagi kedepannya. Kata ? kata kunci : prosedur, penanganan, pelayanan, PT PLN (Persero)
PT. PLN (Persero) merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang penyediaan tenaga listrik yang keberadaannya sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik dibutuhkan prosedur yang mampu membuat pelanggan merasa tidak berbelit belit ketika akan mengajukan proses pasang baru litrik prabayar. Pada penelitian ini penulis mengambil judul Prosedur Penanganan Instalasi Pasang Baru Listrik Prabayar PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya Barat. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam pembuatan laporan ini adalah dengan metode observasi dan wawancara yaitu mencari data dengan bertanya langsung kepada Staff & Supervisor bagian Pelayanan Pelanggan dalam lingkungan PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya Barat. Selain itu penulis juga melakukan pengumpulan data dengan sarana pendukung studi pustaka. Adapun hasil dari penelitian ini menunjukan jika prosedur yang digunakan oleh PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya sudah sesuai dengan kebijakan yang di tetapkan oleh pemerintah. Kemudian, kendala yang sering terjadi adalah sering adanya gangguan pada kWh meter yang sudah dipasang yang akan diisikan token dan kendala ini harus lebih diperhatikan lagi kedepannya. Kata ? kata kunci : prosedur, penanganan, pelayanan, PT PLN (Persero)
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
