Penanganan Pasang Baru Pelanggan Melalui Aplikasi Pln Mobile Pada Pt Pln (Persero) Unit Layanan Pelanggan Kuta
Total View This Week0

Institusion

Politeknik Negeri Bali

Author

Artalia, Komang Devi
Widiantara, I Made
Hariyanti, Ni Kadek Dessy

Subject

Ilmu Sosial 

Datestamp

2022-09-28 15:29:59 

Abstract :
PT PLN (Persero) menciptakan inovasi baru yaitu PLN Mobile. PLN Mobile merupakan suatu aplikasi berbasis mobile dengan berbagai fitur, salah satunya yaitu layanan pengajuan penyambungan baru atau pasang baru. Pelanggan yang ingin melakukan pasang baru harus mengetahui ketentuan-ketentuan yang berlaku, dimana prosedur pasang baru diawali dari permohonan atau pendaftaran sehingga permohonan tersebut diproses. Dimana penelitian mengenai penanganan pasang baru pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Kuta yang dimana menggunakan metode observasi dan wawancara terhadap pihak perusahaan dan pelanggan yang bersangkutan. Adapun hasil penelitian ini berupa prosedur penanganan pasang baru melalui aplikasi PLN Mobile dimana pelanggan akan mengetahui tahap-tahapan yang harus dilakukan, kendala-kendala yang dihadapi saat melakukan permohonan pada aplikasi PLN Mobile serta solusi yang dilakukan dalam melakukan permohonan pasang baru. Kata kunci : Pasang Baru, PLN Mobile 

File :
KOMANG DEVI ARTALIA_63411_1915713130_FULL.pdf
KOMANG DEVI ARTALIA_63411_1915713130_0018027901_0001127603_PART.pdf