Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Sriasih, Ni Made
Budarma, I Ketut
Sutama, I Ketut
Oka, I Made Darma
Subject
Manajemen
Datestamp
2022-10-05 06:25:30
Abstract :
Pandemi Covid-19 telah berdampak terhadap usaha industri pariwisata di Bali, mengakibatkan penurunan kunjungan wisatawan yang signifikan. Pandemi Covid-19 telah mengakibatkan terjadinya pembatasan perjalanan secara global, hal ini tidak pernah terjadi sebelumnya. Dampak dari pembatasan tersebut mengakibatkan banyak karyawan hotel diberhentikan baik secara formal maupun informal yang mengakibatkan orang kehilangan penghasilan. Tesis ini bertujuan untuk membangun kembali bisnis yang sempat terhenti yang diakibatkan oleh pandemi Covid-19. Sumber data dari penelitian ini berasal dari informan yang sebelumnya bekerja atau mengelola Spa & Wellness di Bali dan tamu yang memanfaatkan jasa Melah Spa. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah observasi, kuesioner, FGD, wawancara, dan studi pustaka. Analisis dalam penelitian ini dilakukan menggunakan metode campuran, yang dominan kuantitatif. Luaran Penelitan ini berupa aplikasi digital berbasis barcode sebagai hasil dari survival strategy. Setelah hasil penelitian ini disosialisasikan, terjadi berbagai kendala, di antaranya konsumen menolak menggunakan aplikasi digital ini karena dianggap sulit dan tidak praktis. Melah Spa & Wellness meyakinan konsumen menggunakan aplikasi digital ini demi keamanan dan kenyamanan tamu dan karyawan Melah Spa. Dengan menggunakan aplikasi digital ini pada akhirnya Melah Spa dapat beroperasi kembali dan mengahsilkan pendapatan yang cukup signifikan kalau dibandingkan dengan pada awal masa pandemi Covid-19. Dengan demikian perusahaan dapat menjalankan usaha dengan baik dan tidak merumahkan karyawannya.