Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Kirana, Kadek Dwi Cahya Ananda
Budiarta, I Putu
Widhari, Cokorda Istri Sri
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2023-08-30 03:11:42
Abstract :
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penanganan keberangkatan penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Jetstar dan untuk mengidentifikasi kendala yang dialami dalam penanganan keberangkatan penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Jetstar dan cara mengatasinya. Metode yang digunakan adalah metode dan teknik pengumpulan data yang terdiri dari metode observasi, wawancara, dan studi kepustakaan, metode dan teknik analisis data yaitu menggunakan teknik analisis deskriptif serta metode dan teknik penyajian hasil analisis yaitu menggunakan metode informal dan metode formal. Hasil dari tugas akhir ini adalah 1) Terdapat tiga tahapan dalam penanganan keberangkatan penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Jetstar, yaitu tahap persiapan,tahap penanganan, dan tahap akhir. 2) Terdapat tiga kendala dalam penanganan keberangkatan penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Jetstar, yaitu kekurangan staf dalam penanganan penumpang wheelchair, kurangnya pengetahuan bahasa asing dan perubahan jadwal keberangkatan dan parkiran pesawat penumpang.