Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Setyanawati, Ni Nengah Dwi
Somawati, Ni Putu
Meirejeki, I Nyoman
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2023-08-31 02:12:12
Abstract :
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui langkah penanganan paket wisata group inclusive tour Rainbow Polandia pada departemen operation and logistic di Panorama Destination Bali dan mengetahui kendala yang dihadapi oleh departemen operation and logistic dalam menangani group inclusive tour Rainbow Polandia beserta upaya yang dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data tugas akhir ini adalah metode observasi, metode wawancara, metode kepustakaan, dan metode dokumentasi. Hasil dari tugas akhir ini adalah 1)Penanganan paket wisata Group Inclusive Tour Rainbow Polandia yang dilakukan melalui tiga tahapan yaitu tahap persiapan, tahap penanganan, dan tahap penyelesaian 2) Terdapat kendala yang dihadapi oleh Departemen Operation and Logistic selama menangani paket wisata group inclusive tour Rainbow Polandia selama melakukan perjalanan di Bali yaitu pada saat hari h keberangkatan para wisatawan ke negara asalnya, terdapat tour guide yang telah diberikan tugas untuk menghandle transfer-out tiba-tiba melakukan konfirmasi pembatalan bertugas karena sedang sakit, hal tersebut yang mengakibatkan tour operation sedikit kesulitan mencari tour guide pengganti yang bersedia meng-handle proses transfer out wisatawan group ini secara mendadak.