Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Yasa, I Made Anta
Ruki, Made
Yastika, I Wayan
Subject
Ilmu Sosial
Datestamp
2023-09-16 09:35:17
Abstract :
Tugas Akhir ini mengkaji tentang Prosedur Penanganan Check-In Group Oleh Receptionist Di Adiwana Unagi Suites Ubud. Tujuan dari tugas akhir ini yaitu untuk mengetahui pananganan Check-In Group yang sedikit lebih sulit dari Check-In Individu, Pentingnya menerapkan standar prosedur, terutama saat melayani Check-In Group agar proses Check-In Group dapat berjalan dengan lancar dan optomal untuk menjaga tingkat kepuasan tamu ketika pertama kali berkunjung. Tugas Akhir ini menggunakan metode pengumpulan data yang terdiri dari metode obervasi, metode wawancara, metode dokumentasi dan studi kepustakaan. Kesimpulan dari Tugas Akhir ini yaitu penerapan Prosedur Check-In Group sangat penting untuk dilaksanakan untuk menjamin semua proses telah berjalan dengan lancar dan sudah sesuai dengan prosedur untuk membuat first immpression tamu group itu baik dan nyaman saat pertama kali berkunjung.