Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Dewi, Ni Kadek Rosita
Sukartini, Ni Wayan
Elfarosa, Ketut Vini
Subject
Ilmu Sosial
Datestamp
2023-09-09 05:44:23
Abstract :
Income Audit yang memiliki tugas untuk memeriksa, mencatat, dan melaporkan informasi data tentang hasil penjualan produk ataupun jasa yang diterima oleh hotel setiap harinya. Income Audit berhubungan langsung dengan hampir semua departemen yang ada di hotel, terutama di bagian Front Office dan setiap outlet yang berhubungan langsung dengan pendapatan karena di bagian ? bagian itulah hotel dapat menjual fasilitas kamar dan produk atapun jasa yang dipromosikan. Factor permasalahan yang dapat menghambat kinerja Income Audit yaitu salah mencatat metode pembayaran atas penjualan yang terjadi, ketika tamu melakukan pembayaran melalui credit card yang berjenis Visa tetapi dicatat dengan jenis Mastercard sehingga payment tidak sesuai dengan catatan pada metode pembayaran atas penjualan yang terjadi. Masalah lainnya adalah terjadi kesalahan input batch invoice pelanggan. Ketika melakukan input pembayaran sering terjadi kesalahan input nominal yang menyebabkan terjadinya wrong posting sehingga hasil yang di sistem akan berbeda, akibatnya data yang dihasilkan tersebut menjadi tidak sesuai antara data yang terdapat dalam sistem dan data fisik. Maka, tugas dari Income Audit yaitu melakukan pemeriksaan terlebih dahulu dan memastikan bahwa semua data yang diterima dari front office sudah lengkap dan tidak ada kesalahan pada bill tersebut.