Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Destrawan, I Wayan Rezza
Mahalina, Ni Putu
Sarjana, I Made
Subject
Ilmu Sosial
Datestamp
2023-09-11 01:09:43
Abstract :
INFINITY8 BALI hotel adalah hotel bintang empat yang terletak di kawasan
Jimbaran, Bali, Indonesia. Saat ini hotel tersebut menghadapi tantangan dalam
meningkatkan brand awareness dan menarik perhatian target audiens melalui sosial
media instagram dengan menggunakan akun sosial media @infinity8bali. Instagram
telah menjadi media sosial yang populer dan efektif dalam mempromosikan suatu
brand. Tingkat interaksi pada akun instagram yang berupa like, commen dan share
sangat berpengaruh terhadap engagement rate pada sebuah akun instagram dengan
meningkatnya interaksi pada sebuah akun instagram maka tingkat engagement rate
akun tersebut akan meningkat dan hal ini akan memberikan dampak kepada
peningkatan brand awareness. Semakin tinggi enganggement rate pada sebuah akun
instagram semakin besar peluang postingan atau konen yang di unggah dapat dilihat
oleh lebih banyak audience. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana
implementasi sosial media manajemen instagram yang di lakukan INFINITY8 BALI
hotel untuk meningkatkan brand awareness?. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi sebagai teknik
pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data yaitu reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Luaran yang diharapkan dalam penelitian
ini adalah peningkatan kualitas pembuatan konten pada akun instagram @infinity8bali
agar tingkat interaksi dan tingkat enganggement rate pada akun instagram
@infinity8bali bisa meningkat yang dapat menghasilkan peningkatan pada brand
awareness INFINITY8 BALI hotel.
Kata Kunci : Instagram, Sosial Media, Engagement, Brand Awareness