Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Ningsih, Ni Kadek Widia
Suparta, I Ketut
Basi Arjana, I Wayan
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2023-09-06 02:24:08
Abstract :
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Penanganan Pemesanan Paket Tour 4 Hari 3 Malam. Untuk Group Tour Oleh Staff Reservasi Discova Indonesia dan kendala dalam Rumusan Masalah Selama penanganan pemesanan paket tour untuk Group Tour, terdapat beberapa permasalahan yang dihadapi oleh staf reservasi Discova Indonesia seperti terjadinya menambahkan extra bad pada tempat penginapan atau hotel, mengganti objek-objek wisata yang akan dikunjungi, melakukan cancel pada saat program tour sudah dibuat. Maka dari permasalahan tersebut diharapkan staf reservasi harus lebih meningkatkan komunikasi dengan agent tour agar tidak terjadinya miscommunication dalam penyusunan paket wisata serta dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk para wisatawan yang akan memesan paket tour. Metode yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan kepustakaan. Hasil dari tugas akhir ini adalah : 1. terdapat tahapan dalam penelitian , yaitu Tahap Persiapan Sebelum Penanganan Reservasi Dimulai,Tahap Pelaksanaan Penanganan Reservasi, dan Tahap Akhir. 2. Terdapat beberapa kendala dalam penelitian, yaitu Menambahkan extra bad pada tempat penginapan atau hotel, Mengganti objek-objek wisata yang akan dikunjungi, dan Melakukan cancel pada saat program tour sudah dibuat.