Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Mujiono, Inggrid Tribuanaswari
Aryaningsih, Ni Nyoman
Bagiada, I Made
Subject
Manajemen
Datestamp
2023-09-06 10:57:00
Abstract :
Ketergantungan masyarakat terhadap teknologi digital muncul seiring dengan
berkembangnya teknologi digital. Teknologi digital kini telah berinovasi dan salah
satu inovasinya adalah pada bidang pembayaran yaitu sistem pembayaran digital.
Sistem Pembayaran digital ini tidak hanya memiliki banyak manfaat namun juga
memiliki banyak risiko, salah satunya adalah risiko operasional. Risiko operasional
ini sering terjadi pada UMKM yang mendapat dorongan digitalisasi oleh
pemerintah tanpa adanya manajemen yang memadai untuk mengelola risiko
operasional dari sistem pembayaran digital, salah satunya UMKM di Kabupaten
Badung, Provinsi Bali. Penelitian bertujuan membantu UMKM dalam
memanajemen risiko dengan mengidentifikasi, menilai, merespon dan
mengendalikan risiko operasional sistem pembayaran digital melalui metode yang
ditentukan. Metode yang digunakan dalam tulisan ini adalah kombinasi dari
kualitatif dan kuantitatif. Penelitian ini akan sesuai dengan proses manajemen risiko
yang datanya berupa data primer yang diperoleh dari wawancara dan kuesioner
serta data sekunder yang diperoleh dari internet. Hasil penelitian ini berupa
pengendalian risiko operasional sistem pembayaran digital yang dapat membantu
UMKM dalam memanajemen risiko dan mengantisipasi kerugian yang ditimbulkan
dari risiko tersebut.