Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Desyani, Luh Surya
Santanu, Gede
Riyasa, Ida Ayu Putri Widiasuari
Subject
Ilmu Sosial
Datestamp
2022-09-28 07:12:56
Abstract :
Program perjanjian kerjasama (PKS) Desa diselenggarakan dengan tujuan membantu dan memudahkan masyarakat Kabupaten Buleleng dalam memenuhi kebutuhan administrasi kependudukan sehingga masyarakat tidak lagi datang ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Buleleng, hanya cukup diselesaikan di kantor desa yang bersangkutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan dalam program perjanjian kerjasama (PKS) Desa. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Pengumpulan data yang dilakukan dengan menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti mengambil 3 orang narasumber dalam melakukan wawancara. Analisis data keseluruhan dilakukan dengan mendeskripsikan hasil wawancara kemudian dibahas dan ditarik simpulan. Dari penelitian ini diperoleh hasil bahwa pelayanan yang diberikan oleh pihak pegawai kepada pihak desa telah dilakukan berdasarkan indikator pelayanan melalui reability, responsive, assurance, emphaty, dan tangibles.