Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Jaya, Kadek Gandi Danan
Elistyawati, Ida Ayu
Suarja, I Ketut
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2023-09-10 07:41:43
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Implementasi green practice pada food and beverage service department untuk meningkatkan kepuasan wisatawan di Hyatt Regency Bali. Penelitian ini menggunakan beberapa metode pengumpulan data, diantaranya observasi, wawancara, kuesioner dan studi kepustakaan. Data yang telah dikumpulkan di analisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi green practice (green action, green food, green donation) terhadap kepuasan tamu Hotel Hyatt Regency Bali adalah sebesar 76,9%. Hal ini berarti bahwa sudah adanya penerapan green practice di Hotel Hyatt Regency Bali khususnya di Pizzaria Restaurant. Variabel green food merupakan green practice yang paling dominan mempengaruhi kepuasan tamu di Hyatt regency Bali.