Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Sukoco, Salsabillah Rizki Amelia
Waelan, Waelan
Santra, I Ketut
Subject
Administrasi Keuangan (Perkantoran, Pajak, Hotel, Logistik, Dll)
Datestamp
2022-10-22 03:31:01
Abstract :
Pada masa produktivitas, umur seseorang pada akhirnya akan ada batasnya, karena tidak selamanya seseorang itu bekerja dan menghasilkan uang. Adanya program asuransi dapat mewujudkan mimpi pensiun sejahtera tanpa harus memikirkan masalah finansial. Dengan adanya PT TASPEN yang dibentuk oleh Pemerintahan Indonesia yang memberikan jaminan pada pensiunan dalam bentuk tabungan hari tua dan asuransi kematian yang dapat dinikmati oleh peserta maupun ahli warisnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pembayaran klaim tabungan hari tua pada PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Denpasar, untuk mengetahui apa saja kendala atau masalah yang dihadapi pada saat pembayaran klaim tabungan hari tua pada PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Denpasar, untuk mengetahui solusi yang diberikan PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Denpasar terhadap kendala-kendala pada saat pembayaran klaim tabungan hari tua.
Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Penelitian ini menghasilkan 11 tahapan dari sistem pembayaran klaim tabungan hari tua yang telah terlaksana sesuai dengan ketentuan dari PT TASPEN, pada proses sistem pembayaran klaim tabungan hari tua belum terlaksana dengan optimal sehingga menimbulkan beberapa kendala dalam proses pembayaran klaim tabungan hari tua, yang ditimbulkan dari pihak pegawai PT TASPEN maupun dari para peserta tabungan hari tua.