Abstract :
Pola komunikasi didalam suatu organisasi penting agar terjalinnya
hubungan yang baik antara pemimpin dan pegawai. Komunikasi memiliki begitu banyak fungsi, salah satunya yakni komunikasi berfungsi dalam meningkatkan
hubungan sosial antara orang-orang yang terlibat didalam proses komunikasi.
Komunikasi juga berfungsi memberikan informasi dalam suatu organisasi. Tujuan dari penelitian ini, ialah untuk mengetahui proses dan pola komunikasi pemimpin
dalam membangun motivasi kerja pegawai Kantor Kecamatan Kertapati Kota Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yakni deskripsi kualitatif, pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi,
dokumentasi, dan teknik wawancara. Adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data-data primer dan data sekunder, data tersebut diperoleh
melalui wawancara dengan Camat dan pegawai-pegawai di kantor Kecamatan Kertapati Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan teori motivasi kerja David
Mc Clelland, yang memiliki tiga asumsi yakni kebutuhan akan prestasi, kebutuhan akan afiliasi, dan kebutuhan akan kekuasaan. Berdasarkan analisis data yang
digunakan, maka diperoleh kesimpulan bahwa proses komunikasi yang terjadi di kantor Kecamatan Kertapati Kota Palembang yakni komunikasi verbal dan
nonverbal, komunikasi formal dan komunikasi struktural. Serta pola komunikasi yang digunakan yakni pola komunikasi vertikal atau rantai dan pola komunikasi horizontal.