PENGARUH LOKASI, PELAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP
KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MAKAN AYAM GEPUK PAK
GEMBUS PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Author
Rahmiati, Rahmiati
Subject
300 Ilmu Sosial (Umum)
Datestamp
2021-09-17 06:27:43
Abstract :
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lokasi, Pelayanan, dan Failitas Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Ayam Gepuk Pak Gembus Palembang. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pada variabel bebas yaitu kepuasan konsumen dan variabel terkait yaitu lokasi, pelayanan dan fasilitas pada rumah makan ayam gepuk pak gembus Palembang. Semua pernyataan valid dan reliable dan normal. Pengaruh lokasi, pelayanan, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen, berdasarkan pengujian yang dilakukan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lokasi, pelayanan, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen rumah makan ayam gepuk pak gembus. Dimana thitung variabel lokasi sebesar 2,231 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung> ttabel (2,231 > 1,66123) dengan signifikan t sebesar 0,028 karena signifikan t lebih kecil dari 5% (0,028 < 0,05), variabel pelayanan thitung 2,758 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung> ttabel (2,758 > 1,66123) dengan signifikan 0,040 karena signifikan t lebih kecil dari 5% (0,040 < 0,05), dan variabel fasilitas thitung 4,905 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung>ttabel (4,905 > 1,66123) dengan signifikan sebesar 0,000. Kata Kunci : Lokasi, Pelayanan, Fasilitas dan Kepuasan Konsumen
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lokasi, Pelayanan, dan Failitas Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Ayam Gepuk Pak Gembus Palembang. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pada variabel bebas yaitu kepuasan konsumen dan variabel terkait yaitu lokasi, pelayanan dan fasilitas pada rumah makan ayam gepuk pak gembus Palembang. Semua pernyataan valid dan reliable dan normal. Pengaruh lokasi, pelayanan, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen, berdasarkan pengujian yang dilakukan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lokasi, pelayanan, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen rumah makan ayam gepuk pak gembus. Dimana thitung variabel lokasi sebesar 2,231 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung> ttabel (2,231 > 1,66123) dengan signifikan t sebesar 0,028 karena signifikan t lebih kecil dari 5% (0,028 < 0,05), variabel pelayanan thitung 2,758 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung> ttabel (2,758 > 1,66123) dengan signifikan 0,040 karena signifikan t lebih kecil dari 5% (0,040 < 0,05), dan variabel fasilitas thitung 4,905 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung>ttabel (4,905 > 1,66123) dengan signifikan sebesar 0,000. Kata Kunci : Lokasi, Pelayanan, Fasilitas dan Kepuasan Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
