PENGARUH SUASANA TOKO, LOKASI DAN HARGA
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PONDOK PINDANG UMAK PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Author
Pratama, Putra
Subject
300 Ilmu Sosial (Umum)
Datestamp
2021-09-17 07:27:39
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh suasana toko terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang, (2) pengaruh lokasi terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang, (3) pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui hasil jawaban responden melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang datang membeli makanan di Pondok Pindang Umak Palembang. Berdasarkan dengan rumus Hair et al yaitu jumlah indikator dikali 5 sampai 10. Maka jumlah sampel penelitian ini adalah jumlah indikator 16 × 5 = 80 sampel responden. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik pengambilan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis deskriptif dan regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial (1) suasana toko berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Hal ini terbukti dari hasil nilai analisis data yang mempunyai nilai thitung sebesar 0,209 nilai signifikasinya 0,835 > 0,05, (2) lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Terbukti dengan mempunyai nilai thitung sebesar 3,142 nilai signifikasinya sebesar 0,002 < 0,05, (3) harga berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Dilihati dari hasil uji thitung menunjukan nilai sebesar 0,616 nilai signifikasinya sebesar 0,540 > 0,050 dan hasil uji simultan menunjukan nilai Fhitung 3,579 Ftabel 2,37 dan signifikan sebsesar 0,018 < 0,05 diartikan secara bersama-sama terdapat pengaruh antara variabel suasana toko, lokasi dan harga terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Suasana Toko, Lokasi, Harga.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh suasana toko terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang, (2) pengaruh lokasi terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang, (3) pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui hasil jawaban responden melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang datang membeli makanan di Pondok Pindang Umak Palembang. Berdasarkan dengan rumus Hair et al yaitu jumlah indikator dikali 5 sampai 10. Maka jumlah sampel penelitian ini adalah jumlah indikator 16 × 5 = 80 sampel responden. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik pengambilan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis deskriptif dan regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial (1) suasana toko berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Hal ini terbukti dari hasil nilai analisis data yang mempunyai nilai thitung sebesar 0,209 nilai signifikasinya 0,835 > 0,05, (2) lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Terbukti dengan mempunyai nilai thitung sebesar 3,142 nilai signifikasinya sebesar 0,002 < 0,05, (3) harga berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen Pondok Pindang Umak Palembang. Dilihati dari hasil uji thitung menunjukan nilai sebesar 0,616 nilai signifikasinya sebesar 0,540 > 0,050 dan hasil uji simultan menunjukan nilai Fhitung 3,579 Ftabel 2,37 dan signifikan sebsesar 0,018 < 0,05 diartikan secara bersama-sama terdapat pengaruh antara variabel suasana toko, lokasi dan harga terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Suasana Toko, Lokasi, Harga.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
