Abstract :
Musik merupakan salah satu kebutuhan dan hiburan untuk setiap
manusia.Seiring berkembangnya musikalitas dan juga dunia hiburan khususnya di
jalur musik banyak juga orang yang menjadikan musik sebagai hobi dan ada pula
orang yang menjadikan musik sebagai sumber penghasilan.Membuka usaha
penyewaan studio musik sangat baik dan berpotensi cukup bagus untuk setiap
orang yang akan menuangkan kreatifitasnya terutama di jalur musik.Namun
kondisi yang terjadi belum maksimal pada studio musik venus. Sistem Informasi
customer relationship management studio musik sangat dibutuhkan untuk
kegiatan pelayanan perusahaan kepada konsumen.Sistem informasi CRM studio
musik yang dibangun dengan meciptakan fitur point cashback, diskon, chatting,
ratting, broadcast sms dan fitur pendukung lainnya dengan berbasis web dengan
menggunakan bahasa pemrograman PHP serta perancangan sistem menggunakan
DFD dan ERD.Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi CRM Studio musik yang
menghasilkan suatu layanan informasi, pemberian point, layanan chatting,
potongan harga, dan rating yang diberikan kekonsumen pada studio venus untuk
menciptakan loyalitas pelanggan pada perusahaan