Abstract :
Promosi, reputasi dan harga sangat penting dalam menentukan keputusan
nasabah. Promosi merupakan salah satu aspek yang penting dalam manajemen
pemasaran untuk menarik minat nasabah, selain promosi ada juga yang
menunjang keputusan nasabah yaitu reputasi sangat penting bagi perusahaan
karena reputasi yang baik di pandangan masyarakat akan memberikan keuntungan
bagi perusahaan dalam hal penjualan produk atau jasa, sedangkan harga
merupakan salah satu bagian yang sangat penting dalam pemasaran suatu produk
atau jasa karena harga adalah satu dari empat bauran pemasaran marketing mix.
Untuk itu, perlu adanya penelitian yang mengkaji Pengaruh Promosi, Reputasi
dan Harga Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Mabrur
Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang 16 Ilir Palembang.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Promosi, Reputasi
dan Harga Terhadap keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Mabrur
Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang 16 Ilir Palembang. Dalam penelitian
ini, sampel yang diambil sebanyak 120 responden. Peneliti menggunakan metode
penelitian kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu
Purposive Sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data
primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif responden,
analisis statistik deskriptif variabel, analisis uji asumsi klasik, regresi linier
berganda, dan uji hipotesis.
Hasil dari penelitian menunjukan bahwa dari perhitungan Fhitung (14,472) >
Ftabel (2,45) dan thitung (6,361)X1 (2,970)X2 dan (2,032)X3 > ttabel (1,980). Berarti
H0 ditolak dan Ha diterima yang artinya terdapat pengaruh promosi (X1), reputasi
(X2) dan harga (X3) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun
simultan terhadap keputusan nasabah menggunakan Produk Tabungan Mabrur
Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang 16 Ilir Palembang.