Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja PT Asuransi Ramayana
Unit Syariah dengan menggunakan balance scorecard yang ditinjau dari
perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta
perspektif pembelajaran dan pertumbuhan serta gambaran tentang pemisahan
(spin off) perusahaan.
Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Data yang dikumpulkan
adalah data sekunder dan data primer. Data sekunder diperoleh dari laporan
keuangan tahun 2016 - 2018. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner
kepada pelanggan dan karyawan perusahaan. Pengukuran kinerja dilakukan
dengan menentukan persentase pencapaian masing-masing indikator tiap
perspektif dan menentukan total skor kinerja perusahaan berdasarkan angka
pencapaian setiap indikator pada masing-masing perspektif serta bobot
kepentingannya. Persentase pencapaian diperoleh berdasarkan pencapaian
indikator dalam mencapai target.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja PT Asuransi Ramayana Unit
Syariah dari perspektif keuangan pada tahun 2016 ? 2018 secara umum baik, pada
rasio solvabilitas dan rasio aktivitas lebih baik dibandingkan dengan ukuran baku
perusahaan asuransi di Indonesia. Namun jika dilihat dari rasio likuiditas dan
rentabilitas maka masih di bawah nilai baku. Kinerja perusahaan dari perspektif
pelanggan dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pada tahun 2016 ? 2018
sudah baik. Kinerja dari perspektif proses bisnis internal sudah baik, dimana
persentase telah memenuhi standar Peraturan No. 072/POJK.05/2016. Namun
dalam hal kesesuaian Undang-Undang No. 40 Tahun 2014 belum sepenuhnya
dilaksanakan. Jadi, dapat disimpulkan bahwa PT Asuransi Ramayana Unit
Syariah dalam proses menuju persiapan untuk melakukan pemisahan (spin off)
perusahaan serta didukung dengan analisis 4 perspektif balance scorecard yang
mendapatkan hasil baik.