ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI ULANG PRODUK MASKER MEDIS PADA MASA PANDEMI COVID-19
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta

Author

UMAHATI NASUTION, AZALIA KHULIKHOT

Subject

Manajemen Pemasaran 

Datestamp

2021-04-28 04:10:32 

Abstract :
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui gambaran kualitas produk, harga, keputusan pembelian, dan kepuasan pelanggan serta untuk menguji pengaruh kualitas produk, harga, keputusan pembelian, kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden, seluruh responden merupakan masyarakat yang menggunakan masker medis. Pengolahan data menggunakan software SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 25.0. Data hasil pengisian kuesioner tersebut selanjutnya dianalisis secara deskriptif maupun kuantitatif. Berdasarkan hasil analisis kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda diperoleh hasil bahwa kualitas produk, harga, keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Serta secara simultan kualitas produk, harga, keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan juga berpengaruh terhadap minat beli ulang. 

File :
ABSTRAK.pdf
BAB 1.pdf
BAB 2.pdf
BAB 3.pdf
BAB 4.pdf
BAB 5.pdf
DAFTAR REFERANSI.pdf
LAMPIRAN.pdf