PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA PADA MASA PANDEMI COVID-19
(Study Pada Konsumen Aqua di Agen AHS Salman Kecamatan Sunter Agung, Jakarta Utara)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
Author
Rosdiana, Dian
Subject
Manajemen Pemasaran
Datestamp
2021-10-05 17:37:16
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan AMDK (Air Minum Dalam Kemasan) merek Aqua pada masa pandemi Covid-19. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Aqua di Agen AHS Salman Kecamatan Sunter Agung, Jakarta Utara. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sampel adalah konsumen Aqua di Agen AHS Salman Kecamatan Sunter Agung, Jakarta Utara yang berjumlah 100 responden yang di ambil dari populasi yang berjumlah 1.000 orang dengan teknik purposive sampling. Analisis dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner melalui google form. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, asumsi klasik, uji regresi linier berganda, koefisien determinasi, dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa citra merek dan promosi dalam persepsi konsumen terhadap suatu produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan harga dalam persepsi konsumen terhadap suatu produk memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan AMDK merek Aqua pada masa pandemi Covid-19 di Agen AHS Salman Kecamatan Sunter Agung, Jakarta Utara. Variabel promosi merupakan variabel paling dominan terhadap loyalitas pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan AMDK (Air Minum Dalam Kemasan) merek Aqua pada masa pandemi Covid-19. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Aqua di Agen AHS Salman Kecamatan Sunter Agung, Jakarta Utara. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sampel adalah konsumen Aqua di Agen AHS Salman Kecamatan Sunter Agung, Jakarta Utara yang berjumlah 100 responden yang di ambil dari populasi yang berjumlah 1.000 orang dengan teknik purposive sampling. Analisis dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner melalui google form. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, asumsi klasik, uji regresi linier berganda, koefisien determinasi, dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa citra merek dan promosi dalam persepsi konsumen terhadap suatu produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan harga dalam persepsi konsumen terhadap suatu produk memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan AMDK merek Aqua pada masa pandemi Covid-19 di Agen AHS Salman Kecamatan Sunter Agung, Jakarta Utara. Variabel promosi merupakan variabel paling dominan terhadap loyalitas pelanggan.
File :
21160000372_DianRosdiana_Skripsi ABSTRAK.pdf
21160000372_DianRosdiana_Skripsi BAB I.pdf
21160000372_DianRosdiana_Skripsi BAB II.pdf
21160000372_DianRosdiana_Skripsi BAB III.pdf
21160000372_DianRosdiana_Skripsi BAB IV.pdf
21160000372_DianRosdiana_Skripsi BAB V.pdf
21160000372_DianRosdiana_Skripsi DAFTAR PUSTAKA.pdf
21160000372_DianRosdiana_Skripsi LAMPIRAN.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
