Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
promosi media sosial, Store Atmosphere dan cita rasa makanan terhadap
kepuasan pelanggan di bintara (studi kasus pada Seblak Abdul di Bintara).
Penelitian ini menggunakan strategi asosiatif. Metode yang digunakan
adalah metode purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 96
responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi media sosial, Store
Atmosphere dan cita rasa makanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
pelanggan. Adapun hasil dari pengaruh promosi media sosial, Store Atmosphere
dan cita rasa makanan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
This study aims to determine how much influence social media promotions, Store
Atmosphere and food taste have on customer satisfaction at the NCO (a case study
on Seblak Abdul at Bintara).
This study uses an associative strategy. The method used is purposive sampling
method. The sample in this study were 96 respondents. The data analysis method
used in this research is the analysis of the coefficient of determination and hypothesis
testing.
The results of this social media promotion, Store Atmosphere and food taste have
a significant effect on customer satisfaction. The results the effect of social media
promotion, Store Atmosphere and food taste is significant on customer satisfaction