PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MEMBELI KEMBALI PADA PRODUK NARMA, MUSTIKA JAYA, BEKASI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
Author
Pratama, Faishal Hadi
Subject
Manajemen Pemasaran
Datestamp
2021-11-01 08:59:30
Abstract :
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh citra perusahaan, harga dan kualitas pelayanan terhadap minat membeli kembali pada produk Narma, Mustika Jaya cabang Bekasi. Metoda yang digunakan adalah metoda pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur skala likert. Metoda pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Berdasarkan hasil yang didapat dari penelitian ini adalah: Secara parsial, variabel citra perusahaan berpengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. Secara parsial, variabel harga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. Secara parsial, variabel kualitas pelayanam berpengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. Secara simultan, variabel citra perusahaan, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. ABSTRACT This study aims to determine how much influence the company's image, price and quality of service have on the interest in repurchasing Narma products, Mustika Jaya Bekasi branch. The method used is a method of collecting data using a questionnaire measured on a Likert scale. The sampling method used accidental sampling technique with a total sample of 97 respondents. Based on the results obtained from this study are: Partially, the corporate image variable has a significant effect on repurchase interest. Partially, the price variable has no significant effect on repurchase intention. Partially, the service quality variable has a significant effect on repurchase interest. Simultaneously, the variables of corporate image, price, and service quality have a significant effect on repurchase interest.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh citra perusahaan, harga dan kualitas pelayanan terhadap minat membeli kembali pada produk Narma, Mustika Jaya cabang Bekasi. Metoda yang digunakan adalah metoda pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur skala likert. Metoda pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Berdasarkan hasil yang didapat dari penelitian ini adalah: Secara parsial, variabel citra perusahaan berpengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. Secara parsial, variabel harga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. Secara parsial, variabel kualitas pelayanam berpengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. Secara simultan, variabel citra perusahaan, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat membeli kembali. ABSTRACT This study aims to determine how much influence the company's image, price and quality of service have on the interest in repurchasing Narma products, Mustika Jaya Bekasi branch. The method used is a method of collecting data using a questionnaire measured on a Likert scale. The sampling method used accidental sampling technique with a total sample of 97 respondents. Based on the results obtained from this study are: Partially, the corporate image variable has a significant effect on repurchase interest. Partially, the price variable has no significant effect on repurchase intention. Partially, the service quality variable has a significant effect on repurchase interest. Simultaneously, the variables of corporate image, price, and service quality have a significant effect on repurchase interest.
File :
1. Pendahuluan Skripsi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
2. BAB 1 Skripsi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
3. BAB 2 Skripsi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
4. BAB 3 Skripsi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
5. BAB 4 Skripsi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
6. BAB 5 Skripsi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
7. Daftar Referensi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
8. Lampiran Skripsi - 2113 000 409 - Faishal.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
