PENGARUH BTS SEBAGAI BRAND AMBASSADOR, KUALITAS
PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi Kasus di Perusahaan E-commerce Tokopedia
Dalam Kalangan Penggemar)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
Author
Zanaveda, Zharfalina
Subject
Manajemen Pemasaran
Datestamp
2021-12-30 02:39:07
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahu pengaruh dari brand ambassador, kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna dari Tokopedia yang merupakan kalangan penggemar BTS yaitu ARMY dengan pengambilan sampel menggunakan teknik non-Probability sampling dengan metode Purposive Sampling sebanyak 100 responden. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data primer dengan menyebarkan kuesioner secara online serta diukur melalui skala Likert. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linier berganda secara statistik dengan pendekatan kuantitatif. Seluruh data tersebut diolah dengan menggunakan program SPSS versi 25. Hasil analisis dari model regresi linier berganda pada uji T menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian namun untuk variable Brand Ambassador secara parsial tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan pada uji F ketiga variabel yaitu Brand Ambassador, Kualitas Pelayanan dan Harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian secara simultan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahu pengaruh dari brand ambassador, kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna dari Tokopedia yang merupakan kalangan penggemar BTS yaitu ARMY dengan pengambilan sampel menggunakan teknik non-Probability sampling dengan metode Purposive Sampling sebanyak 100 responden. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data primer dengan menyebarkan kuesioner secara online serta diukur melalui skala Likert. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linier berganda secara statistik dengan pendekatan kuantitatif. Seluruh data tersebut diolah dengan menggunakan program SPSS versi 25. Hasil analisis dari model regresi linier berganda pada uji T menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian namun untuk variable Brand Ambassador secara parsial tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan pada uji F ketiga variabel yaitu Brand Ambassador, Kualitas Pelayanan dan Harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian secara simultan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
