Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inovasi produk baru,
kualitas layanan online dan promosi media sosial terhadap keputusan pembelian
pada Kedai Reumbay. Penelitian ini dilakukan di Daerah Nagrak Sukabumi.
Metode analisis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif kuantitatif dengan analisi regresi linear berganda. Yaitu penelitian yang
bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel persepsi harga, product, promosi
dan kualitas layanan pengiriman delivery order terhadap keputusan pembelian
produk secara online. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penelitian
ini adalah metode penelitian kuesioner dimana data diperoleh melalui kuesioner
dan data yang dikumpulkan dari pertanyaan dengan jumlah sampel sebanyak 102
orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
purposive sampling.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan Simultan
Inovasi Produk, Kualitas Layanan Online dan Promosi Media Sosial ) t = 0.000 <
0.05 berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.Perusahaan
mempertimbangkan untuk meningkatkan Kualitas Layanan Online dan Promosi
Media Sosial agar mempercepat peningkatan pemasaran pada perusahaan.
This study aims to determine the effect of new product innovation, online
service quality and social media promotion on purchasing decisions at Kedai
Reumbay. This research was conducted in the Sukabumi Nagrak area.
The research analysis method used in this research is descriptive quantitative
with multiple linear regression analysis. That is a study that aims to determine the
effect of price perception variables, product, promotion and delivery service
delivery order quality on online product purchasing decisions. The research
method used in this study is a questionnaire research method where data is
obtained through questionnaires and data collected from questions with a total
sample of 102 people. The sampling method used in this research is purposive
sampling.
The results of this study indicate that partially and Simultaneously Product
Innovation, Online Service Quality and Social Media Promotion t = 0.000 <0.05
have a significant effect on purchasing decisions. The company is considering
improving the Quality of Online Services and Social Media Promotion in order to
accelerate the increase in marketing at the company.